根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店坐落于春熙路西街侧,背靠春熙路,南临东大街,东接总府路,位于城市中心,交通极为便利.
helene_study:好评
在这家酒店培训,就顺便订了这家酒店哈,因为是一个人临时住一晚,就选了无窗的小房间,整体感觉不错,干净卫生,墙上窗户样式的大镜子拓宽视野,让人没有无窗房间的压抑感,换气扇让房间没有沉闷的感觉,热水系统也很给力,早餐也不错,服务员的态度很好,还预留了专票信息,工作日开完专用发票后会有寄送服务,下次培训还会继续入住该店。
会员847414:好评
环境挺好,工作人员也很热情,值得一住
哈哈哈哈:好评
很不错的体验哈哈哈哈哈哈哈哈